Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los comercios antes de registrarse.
Antes de empezar
Si no encuentras tu duda, el asistente de la esquina puede ayudarte. También puedes revisar el marco legal en simple.
Ver marco legal¿Quieres recibir avisos de nuevas noticias? Actívalos desde tu celular.
¿Es obligatorio registrar mi comercio?
No. El registro es voluntario y gratuito. Sirve para que tu comercio aparezca en el directorio y tengas una ficha pública que puedes compartir.
¿Tiene algún costo?
No. El registro y la ficha pública son gratuitos. El punto de venta es opcional y se cotiza por separado con el proveedor.
¿Necesito RFC para registrarme?
No. El RFC es un campo opcional. Si decides proporcionarlo, no se muestra en tu ficha pública ni lo usamos para trámites fiscales.
¿Van a compartir mis datos con el SAT u otra autoridad?
No compartimos tus datos para fines comerciales. Solo los usaríamos con tu consentimiento o por un mandato legal. El aviso de privacidad explica el detalle.
¿Qué pasa si no tengo internet en mi local?
Puedes registrarte desde tu celular, en el mercado o con apoyo de una persona facilitadora. Después puedes actualizar tu ficha cuando tengas conexión.
¿Puedo ocultar mi ficha?
Sí. Desde tu panel puedes solicitar que tu comercio deje de aparecer en el directorio sin perder tu registro.
¿Cómo actualizo mis productos o precios?
Entra a tu panel y elige “Editar ficha”. Ahí puedes cambiar productos, precios, horarios y datos de contacto. Los cambios se reflejan en el directorio.
¿Qué es el punto de venta?
Es una terminal o solución para cobrar con tarjeta. Es opcional. Si te interesa, te contactamos para orientarte sobre comisiones y equipos.
¿Cómo funcionan las notificaciones?
Si activas los avisos en tu celular, te enviamos noticias, recordatorios y fechas importantes para tu comercio. Puedes desactivarlas desde tu navegador cuando quieras.
¿Quién puede ver mi teléfono?
El teléfono y el WhatsApp se muestran en tu ficha para que tus clientes te contacten. El correo y el nombre de la persona de contacto no se publican.
¿El registro sustituye algún trámite de la alcaldía?
No. Es una ficha informativa para la plataforma. Los trámites de funcionamiento, permisos y obligaciones fiscales se realizan en las autoridades correspondientes.
Sin costo
¿Listo para que te encuentren?
El registro toma unos 5 minutos y no necesitas RFC.